15天退货承诺退换流程当您签收商品时，请仔细检查商品是否完好无损，如发现质量问题，请在15天内（以商品签收单签收日期为准）致电OL珠宝网全国客户服务热线：400-663-0199 获得退货授权编码。

退换方式获得退货授权编码后，在确保您购买的商品未经佩戴且全新无磨损的情况下在15天内均可进行退换货。您可亲临您附近的OL珠宝网体验店进行货品退换，也可选择邮寄方式进行退换。邮资由OL珠宝网全权承担。进行商品退换货时，您需提供商品及相应的原包装、质量鉴定证书、销售票据等。
注意：出于安全考虑，请在回寄商品时不要在外包装任何地方写有“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。

保险为保障您的商品能安全退换，我们建议您回寄时提前全额购买运输保险，否则运输过程中发生商品丢失或损坏情况，我们将无法提供退换货服务，敬请谅解!

退还确认收到商品后，OL珠宝网将送至国家权威检测机构来确认本商品是否和我们寄送给您的商品品质一致。完成检验确认无误后10个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。

退换免责条款任何以人为方式损坏的商品，包括自行改动手寸等，或没有OL珠宝网退货授权编码，无运输保险，缺少发票、鉴定证书的货品，我们均不接受退换货。
所有刻有顾客姓名、指纹、生日等纪念性文字的商品，均属雕刻商品，无质量问题均不接受退换货。

上述OL珠宝网承诺的工作日，遇国家法定节假日照常顺延，如有不便之处敬请谅解！